Sujet en attente de réponse
Pas d’affichage reprendre la lecture
- pm50
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
Bonjour
Depuis quelques jours la ligne
Reprendre la lecture n’apparaît plus sur mon décodeur 4K ni sur myCANAL
C’est très handicapant
Pouvez vous m’aider
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
J'ai fait plusieurs essais ce week-end sans constater ce problème.
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- pm50
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
Bonjour
Oui sur les deux support
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Je suis désolé pour ma réponse tardive.
Le constat est fait sur les deux supports ? PC et décodeur ?
Merci.
- pm50
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
Déjà fait elle est activée
Maintenant c’est revenu mais je n’ai toujours pas de marquage lu sur les épisodes
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Veuillez vérifier que l'option "recommandation et personnalisation" soit bien cochée dans le menu de votre décodeur.
Tenez-moi informé.
