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Lenteur changement chaîne
- gigitof24
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Depuis plusieurs jours beaucoup de lenteur pour changer de chaine (supérieur à 10 secondes ) et coupures avec écran noir.
Mise à jour effectuée, aucune amélioration
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Patrick,
La cause est donc très certainement liée à ce disque du.
Je vous invite à le remplacer.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
A bientôt.
- Patrick3299323
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en débranchant le DD il semblerait qu'il y ait une nette amélioration
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Patrick,
En débranchant momentanément le disque dur, est-ce que vous faites le même constat ?
Merci.
- Patrick3299323
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CUBE decodeut=r TNT +DD
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Merci de penser à préciser systématiquement le support utilisé.
Il
existe en effet plusieurs supports et décodeurs qui permettent de
recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le
matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.
Merci pour votre compréhension.
