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Carte invalide après 1h de visionnage de la TV
- BertrandMARTINASSO
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Bonjour,
Lorsque nous démarrons le décodeur avec la carte et notre TV, nous ne pouvons regarder les programmes/films seulement qu'une heure. Le message d'erreur suivant s'affiche :
"Carte invalide". Même si l'on redémarre le décodeur cela ne fonctionne pas non plus.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.Je soupçonne une panne sur le lecteur de carte (une fois qu'il est chaud)
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
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