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Pas d'acces a l'equipe alors que je recois un mail me disant que j'y ai acces

OLIVIER57575668
OLIVIER57575668
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Bonjour,

j'ai recu un mail me disant qu'avec mon abonnement j'avais droit a de la presse dont "l'equipe".
Mais je n'ai pas l'equipe dans "applications presse" et quand je me connecte a "lequipe" avec mes identifiants canal, je n'ai pas acces aux articles abonnes.

Est-ce normal?

Merci

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Services

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pierrickand
pierrickand
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Désolé, je voulais écrire page abonnement.

L'équipe étant une option sport, c'est disponible uniquement dans des packs de sport. Cf.https://assistance.canalplus.com/questions/1651887-offre-100-digitale-equipe-actualite-sport-continu-offres-canal

L'email que vous avez reçu est possiblement une erreur de leur part dans les listes de diffusion d'abonnés.

Réponses de la communauté

THOMAS50597517
THOMAS50597517
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Bonjour,
j'ai eu exactement le même email qui contient la phrase assez explicite "Tout cela vous suit partout sur smartphone, tablette & mobile, grâce à L'Equipe et Midi Olympique qui sont inclus dans votre abonnement !"
J'ai moi aussi "juste" Canal+ cine serie.
C'est quand même assez dommage de recevoir ce type de mail mensonger.

OLIVIER57575668
OLIVIER57575668
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Oui, ca doit etre ca. Merci
Canal Plus est tres fort pour vous faire croire que vous avez acces a certains services, mais beaucoup moins dans la gestion de leurs abonnes.

OLIVIER57575668
OLIVIER57575668
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Bonjour,
J'ai la formule Canal+ cine serie.
Je ne trouve pas la page materiel, mais lequipe n'apparait pas dans les applications presse, la ou elle devrait apparaitre.

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement sur l'espace client page abonnement ?

L'option L'Equipe apparaît bien?