Sujet en attente de réponse
Pas accès aux séries contenues dans l'offre
- Del39732718
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Bonjour,
Je viens de réactiver mon abonnement Canal+ Séries afin de regarder la nouvelle série de Jonathan Cohen, "Le Flambeau" mais la plateforme continue de me dire que je n'ai pas l'abonnement requis (alors que la série était en plus très clairement mise en avant sur l'image de l'offre)
Réponses de la communauté
- nolwenn55145397
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Le suivi des instructions ne change pas la situation, comme l'utilisation de la vignette série. Je contacterai le service client. Merci pour la réponse
- pierrickand
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@nolwenn55145397
Vous avez suivi les instructions du lien en dessous ?
Vous utilisez bien la vignette de la série ayant le bon logo par rapport à votre formule d'abonnement ?
- nolwenn55145397
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Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème
- pierrickand
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@Claire53344165
Voir éventuellement ici dans ce cas https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
- Claire53344165
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Bonsoir, j'ai exactement le même problème, et en sélectionnant la vignette canal+ series, c'est encore pire: même l'accès au 1er épisode est refusé alors que je suis abonnée à Canal+ Series.
