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Bonjour. Actuellement je n'ai pas d'accès possible aux directs sur mon ordinateur. Les replays eux fonctionnent.

Alain5788125
Alain5788125
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Alain5788125
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30 mai 2022
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour. Actuellement je n'ai pas d'accès possible aux directs sur mon ordinateur. Les replays eux fonctionnent.
Message écran => Erreur MEDIA_ERR_DECODE
MEDIA_ERR_DECODE;MediaError (MEDIA_ERR_DECODE) ;553

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Nous ne rencontrons pas d'anomalie de ce type sur l'application.

Est-ce que vous utilisez un VPN par exemple ?


CATBER38
CATBER38
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CATBER38
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Idem pour moi l'accès à my canal fluctue tout au long de la journéé. Connecté puis non abonné sur ordi tablette puis téléphone à tour de rôle. je pense que l'application est instable.

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Afin de déterminer si l'anomalie est liée au navigateur ou au compte, pourriez-vous tester un autre navigateur (chrome, Firefox...) et me dire si vous faites le même constat ?

Merci.