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Impossible de resilier mon abonnement Bein sans engagement en ligne
- Nom de l'auteur
- Luca48952263 utilisateur
- Publié le
- 30 mai 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 191 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
J'ai suivi toutes les étapes indiquées dans le contrat : je me suis rendu dans mon espace client, mais lorsque je clique sur gerer abonnement>gerer mon offre il n'y a pas d'option pour résilier l'abonnement : je ne peux pas aller au-delà de l'etape 1.
- Thème
- Abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
Bonjour Mathieu,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je suis exactement dans le même cas ! J'essaye de résilier depuis plusieurs jours mais j'ai les mêmes écrans... Impossible !
Contactez dans ce cas leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
Bonjour,
merci pour votre réponse. Malheureusement dans l'espace "mes demarches" je n'ai pas ces deux options, il y a seulement le lien vers les conditions du contrat:
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/cga-...
Bonsoir
Il faut aller sur la page abonnement, puis tout en bas, sur résilier. Pas sur gérer mon offre.