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Acces denied
- Elisabeth37814226
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Bonjour,
Sur CHROME (mis à jour faite)Je ne peux pas accèder à myCanal.Après validation email et Mdp j'ai le message :
Access Denied
You don't have permission to access "http://compte-canal.canal-plus.com/oauth2/authentication?...; on this server.
Reference #18.6fbdd717.1654542495.a89b7b4
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Parfait.
Merci pour ce retour qui pourra servir à d'autres membres.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Elisabeth37814226
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Ok cela fonctionne ! A voir les prochains jours si besoin je fearia la même manip
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Dans ce cas essayez une réinitialisation.
Le problème est forcément dû au système étant donné que votre compte fonctionne sur Opera et sur Smartphone (je suppose.).
Les droits d'accès ne diffèrent pas d'un navigateur à l'autre.
- Elisabeth37814226
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bonjour, je l'avais déjà fait mais le problème persiste même message ce soir
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le problème n'est donc pas lié au compte.
Pouvez-vous vider le cache comme indiqué ici et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Faites-vous le même constat depuis un autre navigateur ou un autre support ?
Le but est de déterminer si le problème est lié au compte ou au navigateur Chrome.
Merci.
