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Espace client inaccessible pour compte rattaché à Free

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Bonjour,

L'espace client rattaché à mon compte Free est totalement inaccessible depuis la mise en service de notre offre.

La page est d'abord blanche, puis si j'essaie de naviguer autrement, j'obtiens le message d'erreur comme quoi le site est en maintenance. Sauf que ça fait des semaines que ça dure et que mon autre compte (celui non rattaché à Free) fonctionne très bien.

Au départ, je souhaitais souscrire à l'offre Canal + Disney+ depuis mon compte Free pour éviter d'avoir 2 comptes distincts mais c'est impossible à cause de cette erreur.

En vous remerciant par avance de votre aide.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.

Bonne soirée.