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Espace client inaccessible pour compte rattaché à Free
- Nom de l'auteur
- null58795417 utilisateur
- Publié le
- 7 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
L'espace client rattaché à mon compte Free est totalement inaccessible depuis la mise en service de notre offre.
La page est d'abord blanche, puis si j'essaie de naviguer autrement, j'obtiens le message d'erreur comme quoi le site est en maintenance. Sauf que ça fait des semaines que ça dure et que mon autre compte (celui non rattaché à Free) fonctionne très bien.
Au départ, je souhaitais souscrire à l'offre Canal + Disney+ depuis mon compte Free pour éviter d'avoir 2 comptes distincts mais c'est impossible à cause de cette erreur.
En vous remerciant par avance de votre aide.
- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Bonne soirée.