Sujet en attente de réponse

lecture OTT en live et replay

BRAHIM59336032
BRAHIM59336032
Niveau
0
4 / 100
points

mycanal OTT : dysfonctionnement lecture en live , image plus que flou. Lecture impossible depuis 3 semaine avec l'Apple TV.
Depuis 2 jours, le problème arrive sur le replay.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Brahim,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/reinstaller l'application myCANAL afin de nous assurer d'avoir la dernière version disponible.

Si l'anomalie persiste, merci de nous préciser votre mode de connexion : Wifi ou Ethernet ?

A bientôt.