Sujet en attente de réponse
Pas d'accès à page d'accueil sur My Canal
- Frédéric9824904
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Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à accéder à la page d'accueil de My Canal, du coup je ne peux plus choisir de programme en replay, seule la lecture du direct fonctionne !
J'utilise une TV SONY connectée via un boitier 4G/SFR. Si quelqu'un a une idée ?
Merci
Merci de votre retour, cordialement
Réponses de la communauté
- Frédéric9824904
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Bonjour,
Merci pour votre réponse. En fait Oui j'ai déjà débranché et rebranché la TV et l'appli My Canal est à jour. J'ai réussi hier à retrouver le replay en allant tout de suite après la connexion dans "Chaines et applications" du menu... Il y a le logo Canal+ qui permet d'ouvrir la page d'accueil ! Alors que si je reste sur la page d'accueil du menu général, la connexion s'interrompt après quelques secondes!
- pierrickand
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Bonsoir
Vous avez essayé un redémarrage électrique du TV?
De vérifier que l'application myCanal est à jour ?
