Question

Canal+ supprimé au profit de canal + series

Jollynoe

Niveau: 0

3 / 100
points

Nom de l'auteur: Jollynoe

Publié le: 10 juin 2022

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 168 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

J’ai un abonnement à myCANAL que j’ai souscrit sur ventes-privées indépendant de Free.
Aujourd’hui Free me propose l’option canal+ séries gratuit pendant 1 an.
J’ai donc activé l’option.
Problème quand je me connecte à myCANAL je suis automatiquement sur canal + séries et je n’ai plus accès aux services classiques de myCANAL (live tv, replay des chaînes tv, cinéma, etc…)
Savez vous comment le rétablir

Thème: Abonnement

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Answer 1

22mousse

Niveau: 0

51 / 100
points

Nom de l'auteur: 22mousse

Publié le: 12 juin 2022 à 10h50

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bjr même pb ... résolu à l'instant : aller sur MyCanal en tapant https://www.canalplus.com/ - se mettre sur l'icône de profil en haut, à droite et cliquer "se déconnecter" - se remettre sur l'icône et cliquer "se connecter" : dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquer "Inscrivez-vous" et vous remplissez les champs demandés: mettre la même adresse mail mais modifier le mot de passe ... et miracle, on retrouve le MyCanal avec les chaines et les programmes... et aussi l'Espace Client avec les abonnements, les factures et le matériel... Pour ce faire je suis passé par le 0805 801 805 qui m'a aiguillé pour faire les opérations ci-dessus. Bon courage

Answer 2

almaya9900

Niveau: 0

39 / 100
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Nom de l'auteur: almaya9900

Publié le: 11 juin 2022 à 10h57

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

votre solution (said équipe canal ) ne fonctionne pas !! je suis toujours bloqué et n'ai plus accès à mon abonnement canal plus !!! j'ai juste accès maintenant à l'interface canal série via la plateforme vod de free !! et en plus impossible de joindre votre service d'assistance tel ce week end non plus !! indisponible !! non mais franchement !