Sujet en attente de réponse
Canal+ supprimé au profit de canal + series
- Jollynoe
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J’ai un abonnement à myCANAL que j’ai souscrit sur ventes-privées indépendant de Free.
Aujourd’hui Free me propose l’option canal+ séries gratuit pendant 1 an.
J’ai donc activé l’option.
Problème quand je me connecte à myCANAL je suis automatiquement sur canal + séries et je n’ai plus accès aux services classiques de myCANAL (live tv, replay des chaînes tv, cinéma, etc…)
Savez vous comment le rétablir
Réponses de la communauté
- 22mousse
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Bjr même pb ... résolu à l'instant : aller sur MyCanal en tapant https://www.canalplus.com/ - se mettre sur l'icône de profil en haut, à droite et cliquer "se déconnecter" - se remettre sur l'icône et cliquer "se connecter" : dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquer "Inscrivez-vous" et vous remplissez les champs demandés: mettre la même adresse mail mais modifier le mot de passe ... et miracle, on retrouve le MyCanal avec les chaines et les programmes... et aussi l'Espace Client avec les abonnements, les factures et le matériel... Pour ce faire je suis passé par le 0805 801 805 qui m'a aiguillé pour faire les opérations ci-dessus. Bon courage
- almaya9900
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votre solution (said équipe canal ) ne fonctionne pas !! je suis toujours bloqué et n'ai plus accès à mon abonnement canal plus !!! j'ai juste accès maintenant à l'interface canal série via la plateforme vod de free !! et en plus impossible de joindre votre service d'assistance tel ce week end non plus !! indisponible !! non mais franchement !
- almaya9900
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Même probleme depuis ce matin ,impossible de tout annuler !!!
- pierrickand
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@Amandine8853315
Avez-vous suivi la proposition en dessous ?
- Amandine8853315
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Bonjour, Nous avons exactement le même problème.
Si quelqu'un a la solution...
Merci
