Bonjour j'ai souscrit à un abonnement -26ans et j'ai reçu la confirmation par mail mais je ne peux pas accéder aux chaînes. Je me suis déconnecté puis reconnecter, j'ai réactiver mes droits mais toujours rien. Merci d'avance

Bonjour, je suis désolé je suis complètement perdu, j’ai souscrit à l’abonnement canal + séries avec mon téléphone, et je voudrais savoir si c’est possible de lier mon abonnement ma télé qui est reliée à une freebox pop, par exemple si je tape la chaîne ciné+frissons sur ma télé, que cela me mette directement la chaîne au lieu de devoir caster depuis mon smartphone?

Bonjour

Je suis abonnée TV by Canal Panorama via Free, et je viens de m'abonner à CANAL + Sport via le site mycanal.

Comment puis-je avoir les 2 contenus disponibles sur mon même compte MyCanal ?

Cordialement

Bonjour je suis dans la même situation et je n’arrive toujours pas à accéder à canal plus séries. J’ai fait les manipulations que vous avez précédemment indiquées. Sur mon abonnement free il est bien indiqué que canal plus séries est actif. Je ne sais plus quoi faire ! Merci

Bonjour,

J'ai souscris il y a quelques semaines à l'offre Vente Privée "Freebox revolution + Canal + série pendant 12 mois inclus + Amazon Prime". Tout est installé mais lorsque je souhaite mettre en place mon offre mycanal Série via ma Freebox cela ne fonctionne pas, le lien ne semble pas se faire malgré mon inscription sur mycanal et la création d'un compte à part.
Par ailleurs, j'en profite pour vous dire que j'ai contacté le service client par téléphone et que la personne au bout du fil n'a pas été capable de m'aider, pire encore, a fini par me raccrocher au nez voyant qu'elle était dans l'impasse...

Bonjour je viens de m'abonner pour regarde The Rookie: le flic de los angeles mais j'arrive pas a la lire ça me renvoie dans mon abonnement

Bonsoir,

Ma soeur a un abonnement Free et j'ai un abonnement Canal+ sport avec un tarif étudiant. On voudrait pouvoir connecter mon compte canal plus sur sa freebox sans que cela ne change le nom du compte et de rib. Comment faire pour y accéder sans que ma soeur n'est à payer quelque chose pour mon abonnement canal plus?

Bonjour même problème :

J'ai bien canal + série sur ma Freebox mais impossible de le connecter sur mon ordinateur.

Car lors de la souscription de l'abonnement , celui ci à ete rattaché à mon adresse mail d'un compte existant sans abonnement.

Or lorsque je me connecte , il est indiqué que je ne suis pas abonné.

La seule chose que j'ai c'est mon numéro client et je ne peux rien en faire.

Par ailleurs puisque techniquement , suite à une erreur de votre part, je ne suis pas abonné, je ne peux pas contacter le service client.

Merci donc de trouver une solution rapidement.

Bien a vous,

Conratte marc-antoine

Je veux ne plus être abonnée à canal series

Je ne veux plus de canal serie avec free

J'ai souscrit hier a un an d'abonnement a canal+ série avec free.
Il se trouve que j'avais déjà un compte Canal+. J'ai tenté de le lié sur mon portable grace à votre mail de confirmation mais sans succès. Lorsque je suis revenue chez moi, j'ai tenté directement sur ma box. L'offre c'est bien activé, mais je n'ai rentré aucun identifiant ni mot de passe. Lorsque je vais dans mon compte pour regarder le nom utilisateur, c'est une adresse mail générique que je n'ai jamais vu ni saisi et je ne connais pas le mot de passe de ce compte. Impossible de me déconnecter de ce compte sur ma TV auquel visiblement l'offre a été associée. Alors que je désirais l'associée avec mon ancien compte canal+. Histoire de l'avoir également sur mon téléphone ! Pouvez vous m'aider svp ?

Bonjour Olivier,

Je n'ai pas la même interface que vous (je prendrai une photo si nécessaire) et dans "Mes VOD" je n'ai pas CANAL+ SERIES. J'ai le replay de CANAL+ mais aucune série.
En revanche j'ai une application CANAL+SERIES dans un autre menu mais lorsque je clique dessus, il m'est proposé de m'abonner à l'aide d'un QR code.
Toujours impossible donc de lire CANAL+SERIES sur ma freebox.

Merci de votre aide.

Bonjour Olivier et merci de votre réponse,

J'ai une Freebox DELTA.

Je parviens tout à fait à me connecter à myCANAL sur internet, mon compte est actif et lié à ma Freebox de toute évidence car je parviens à visionner des séries TV.

Mais à partir de mon interface Freebox je n'y parviens pas.

Merci encore,

Bonjour,

J'ai activé l'offre Canal+ Séries (12 mois) avec ma Freebox.
J'ai bien reçu un mail de confirmation avec mon identifiant et j'ai suivi la marche à suivre pour m'inscrire mais je pense avoir utilisé la même ancienne adresse mail avec laquelle j'avais déjà Canal + Séries auparavant.

Sur ma freebox impossible de lancer l'application, d'ailleurs mon interface ne propose pas "vidéos" je passe par une autre interface. J'obtiens un message m'indiquant que je dois souscrire à l'offre Canal + séries.

Je vous remercie de l'aide apportée,
Bien cordialement