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Message "vous ne pouvez pas faire de test de debit pour le moment...." en fin de réinstallation complete

Alain44419867
Alain44419867
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Suite à dysfonctionnement Cube après micro coupure électrique , j'ai fini par faire une réinstallation complète. Lors de la tentative de reconnexion je suis bloqué à la fin par le message " vous ne pouvez pas faire de test de débit pour le moment....." même après 24h d'attente. Décodeur à changer suite à la coupure courant?

Merci de votre aide.

Réponses de la communauté

gegelemanchot
gegelemanchot
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Ok merci "Pierrickand" de ces précisions...

pierrickand
pierrickand
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@gegelemanchot

La carte réseau du décodeur est une carte 100Mbps (max théorique, dans la pratique ça n'atteint jamais cette valeur).

A partir du moment où vous avez plus de 25Mbps, vous avez le débit nécessaire pour un flux vidéo en UHD. Donc ça n'a aucune importance d'avoir encore plus.

gegelemanchot
gegelemanchot
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Bonjour, juste une question sur le débit internet indiqué en test connexion sur le G9, je viens de passer à la fibre avec une Livebox 5 lorsque je vérifie le débit sur ARIASE , je suis à 450 Mb/s et sur le test intégré au G9 :53 Mb/s avec la même distance de la Live Box 5, pourquoi une telle différence ?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Alain,

Si ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic de votre décodeur.

Si ce dernier présente un défaut, un nouveau décodeur vous sera envoyé. :)