@Patrice44919322

Si ce sont des chaînes qui apparaissent sur le détail, alors suivez les possibilités du lien que je vous ai mis. Et contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client si toujours rien.

PS : National Géographic est une chaine de l'option TV+. Si elle apparait sur le détail, c'est que vous avez encore cette option activée (qui est offerte 2 mois puis à 10€).

Voir sinon éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

@Patrice44919322

Ne montrez pas votre numéro d'abonné en public sur internet. Il faut cacher cette information lors des captures d'écran.

Et il manque quelles chaînes par exemple sur myCanal ?
Ce sont bien des chaînes qui apparaissent dans la liste de votre abonnement lorsque vous cliquez sur "voir le détail".
Ce sont peut être des chaînes de l'option TV+ qui est offerte 2 mois et que vous avez peut être retiré ?

Pour le problème d'écrans simultanés, il faut contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?

Quels exemples de chaînes?

N'hésitez pas à mettre des photos de ce que vous voyez exactement.

Bonsoir

Sur quel matériel ?
Quel abonnement ?
Quelles chaînes ?