Sujet en attente de réponse
ApplicationMyCanal
- Nom de l'auteur
- Patrice44919322 utilisateur
- Publié le
- 14 juin 2022
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 85 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
Depuis quelque temps sur l’application MyCANAL il y à plusieurs chaînes qui ont disparu
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
D’accord merci pour les réponses bonne soirée à vous !
@Patrice44919322
Si ce sont des chaînes qui apparaissent sur le détail, alors suivez les possibilités du lien que je vous ai mis. Et contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client si toujours rien.
PS : National Géographic est une chaine de l'option TV+. Si elle apparait sur le détail, c'est que vous avez encore cette option activée (qui est offerte 2 mois puis à 10€).
Alors sur le détail sa apparaît bien mais je paye quand même 60€ donc je devait avoir les chaînes que j’ai sur mon décodeur de base, National etc
Voir sinon éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
@Patrice44919322
Ne montrez pas votre numéro d'abonné en public sur internet. Il faut cacher cette information lors des captures d'écran.
Et il manque quelles chaînes par exemple sur myCanal ?
Ce sont bien des chaînes qui apparaissent dans la liste de votre abonnement lorsque vous cliquez sur "voir le détail".
Ce sont peut être des chaînes de l'option TV+ qui est offerte 2 mois et que vous avez peut être retiré ?
Pour le problème d'écrans simultanés, il faut contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?
Quels exemples de chaînes?
N'hésitez pas à mettre des photos de ce que vous voyez exactement.
Bonjour
A peut près toute les chaînes j’en avais pas mal
C’est l’application My canal donc avec mon téléphone ou sur une console ps4 ps5
Bonsoir
Sur quel matériel ?
Quel abonnement ?
Quelles chaînes ?