Sujet en attente de réponse
Sous-titres en VO
- EMMANUELLE30822366
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Bonjour,
Je multiplie les échanges avec le service technique car je n'ai plus les sous titres sur la TV en Replay.
Cela fait 3 mois que ça dure.
Comment faire réclamation ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Quel est le modèle de votre box et quel est votre mode de réception ? ADSL, Fibre ou Câble?
Merci
- EMMANUELLE30822366
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J'utilise la box SFR.
Mais le service technique le sait puisque je les ai eu 3 fois en ligne.
Et qu'ils devaient revenir vers moi....
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Merci préciser systématiquement le support utilisé.
Il
existe en effet plusieurs supports et décodeurs qui permettent de
recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le
matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.
Merci pour votre compréhension.
