Sujet en attente de réponse
Attend depuis le 3 juin l étiquette retour pour retourner un décodeur qui a ete détruit par l orage
- nadou631
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Je dois retourner le décodeur mais je n ai pa d étiquette retour puis je le remettre sans cette dernière
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@francoiskl : bonjour, n'hésitez pas à contacter un conseiller via notre Sourdline si vous n'arrivez pas à décrocher à temps. :)
- francoiskl
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Handicapé physique je n ai pas réussi à décrocher assez rapidement le téléphone lorsque le conseiller Canal m a appelé
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le bon de retour devrait se trouver sur votre espace client/Contact.
Si ce n'est pas le cas, un accès à votre dossier est alors nécessaire pour vous en faire parvenir un.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
