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Décodeur se fige et lenteur des actions avec télécommande
- Stephane4161459
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Bonjour, depuis qq semaines j'ai des comportements bizarres avec mon décodeur, à savoir:
- quasi tous les matins, je trouve le décodeur sur "menu",
- en journée il se fige (surtout si j'éteins ma télé pendant un certain temps). Action "on/off" derrière le décodeur
- il peut se figer en cours de programme. Action "on/off" comme ci-dessus,
- depuis ce matin, je ne vois plus mes 7 films enregistrés sur disque dur "Canal"...suite à déconnexion/reconnexion de ce même disque (proprement)
- lenteur de la télécommande entre un appui "flèche" ou "enter" et sa prise en compte..
- etc Ce que j'ai déjà fait:
- ré-installation partielle,
- coupé le décodeur par "on/off", appui sur touche "P-", etc... Hier, j'ai eu 4 coupures (écran figé) sur la journée
Stéphane
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
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- Fabienne2040910
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Même pb. Plusieurs fois par jour même
Et la réinstallation ne sert à rien
