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Annuler abonnement Canal + SFR

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Bonjour,

Lors d'un changement d'offre SFR, l'on m'a "offert" un mois gratuit canal +. Ce mois "gratuit" entraîne a priori la voie à un abonnement d'un an non annulable une fois le premier mois écoulé. J'ai reçu hier un SMS m'indiquant que je pouvais annuler cet abonnement canal + jusqu'au 24/06/22 sur mon espace client, hors je n'ai pas accès à mon abonnement sur mon espace client et ne peux donc ainsi pas annuler l'abonnement à venir.

Auriez vous des solutions à me proposer ?

Merci d'avance !

Bien cordialement

Réponses de la communauté

Bonjour,
Si vous ne pouvez le faire en ligne il vous faut donc contacter au plus vite le Service Client de Canal via Espace Client/Contacts en demandant d'être rappelé.
Sinon par un des numéros répertoriés sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits