Sujet en attente de réponse
Film loué mais illisible
- Lucie59838839
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
J'ai loué le fim "darling" mais impossible de le lire un écran noir s'affiche lorsque je suis sur my canal via ma page internet et un message d'erreur s'affiche lorsque je suis sur l'application my canal
Merci de m'aider car le film n'est valable que 48h et le pb se pose depuis déjà 24h
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Vous avez un formulaire de réclamation sur la page d'assistance de CanalVOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-vod-contacter-conseiller
Cela vous permettra de demander un report du délai jusqu'à ce que cela marche, ou un remboursement, en plus de voir avec le soucis d'accès.
