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Billet fête du cinéma

mikaelgendre
mikaelgendre
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Bonjour,

J'ai voulu réserver 2 places de cinéma (Pathe Gaumont) pour le 3 juillet avec les places que j'avais gagné.
Quand je procède au paiement, il me prend bien la première place "en gratuité" mais pour la deuxième il me dit que je l'ai déjà utilisé le code pour la première.

Le numéro du code barre est identique pour les 2 places que j'ai imprimé mais le QR code est différent.

Est ce normal ?

Est ce bien 2 places différentes ?

Merci pour votre retour.

Cordialement.

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Olivier - Equipe CANAL
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Les numéros dans la série sont bien différents sur vos deux copies d'écran (13363 vs 13364). :-)

Réponses de la communauté

mikaelgendre
mikaelgendre
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Bonjour Olivier,
Les numéros de série sont identiques (voir les 2 captures), par contre les 2 QR code sont différents (voir capture également).
Idem, les numéros de codes barre sont identiques.
Merci pour votre retour sachant que j'ai programmé d'aller au ciné dimanche.
Merci d'avance.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour mikael,

Sur chacune des places téléchargées, vous devriez avoir un "N° dans la série" différent pour les deux documents. Pouvez-vous vous en assurer et me tenir informé ?