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Écran noir rond rouge MyCANAL sur TV LG depuis 12h aujourd’hui
- Guillaume47218642
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Bonjour,
Comme cela a malheureusement déjà été le cas plus possible d’accéder aux programmes MyCANAL depuis la tv lg depuis 12h aujourd’hui. Écran noir et rond rouge comme cela a déjà été le cas il y a quelques jours. Pour info une maj de l’app a été faite ce matin pourriez vous svp vérifier que le bug d’il y a quelques jours et quelques semaines a été corrigé dans la nouvelle version?
Du côté des utilisateurs LG ou autres marques vous avez des soucis vous aussi?
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Nos équipes sont informées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez suivre la résolution de l'incident ici.
Réponses de la communauté
- Kévin16967600
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Oh canal +, VOUS CASSEZ LES COUILLES
Tout les jours y’a un problème, on paye un bras pour un service de merde,
Une geste commerciale serait le bienvenue
Merci
- leeny
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Tout pareil, TV LG, impossible d’accéder au direct ainsi qu'au replay, rond rouge à l'infini et écran noir.
Je ne suis pas persuadé que ce soit la dernière mise à jour de l'application qui ai provoqué le soucis puisque je l'ai faite il y a un ou 2 jours et le direct comme le replay fonctionnaient très bien jusqu'à hier soir que je coupe ma TV. Par contre ce soir en rentrant, plus rien ne fonctionne ...
Cela fait plusieurs fois que ça arrive ces derniers mois, avec un temps de résolution assez variable, de la demi journée à plusieurs jours ...
Vu le prix des abonnements, c'est absolument inadmissible que le même soucis se reproduise si souvent et que ce soit si long à corriger.
- Franck39130258
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La même chose avec mes TV LG et ce après une mise à jour ,c'est tout de même devenu incroyable que nous ayons a subir ces désagréments et a ne pas avoir de solutions rapides alors qui s'agit d'une application payante !!! les gratuits font bien souvent mieux dans la stabilité et le suivi !!
- Gwendoline54282702
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Même problème ici. Depuis ce midi, plus rien. Comme il y a 2 semaines, TV Schneider.
- salvyrich
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Bonjour. Idem ici sur tv Samsung. Comme il y a 15 jours .... C'est penible
- walidben
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IDEM sur Samsung QLED, C'est une catastrophe cette application, et le service client ne trouve jamais de solution!!!!
