Bonjour je n'ai pas reçu mes places malgré le message m'indiquant que c'était envoyé sur ma boîte mail

Bonjour,
Je trouve plus mes places dans mes mails comment faire?

Tout comme bon nombre d'abonnés , ma participation au tirage a bien été validée et j'ai même reçu un sms pour m'inciter à utiliser ces places de cinéma au plus vite , places pourtant jamais reçues ..... est ce bien sérieux ?

Bonjour,
Je viens de recevoir un SMS me disant que je n'ai pas utilisé mes 2 places de cinéma gagnées pour le f^te du cinéma, j'ai vérifier dans mes mail, dasnles indésirables et rien que dois-je faire ?
Merci

Vu la réponse de Olivier - Equipe CANAL
Publié le 1 juillet 2022 à 14h36 comme toujours chez Canal + il faut lire entre les lignes car ce qui parait évident ne l'est jamais tellement il y a toujours des conditions pour obtenir quelque chose sauf pour forcer nos abonnements là ils savent faire.

Je trouve détestable leur façon de faire.
Politique commerciale à vomir

En repos à Olivier de l’équipe Canal : et pourtant une fenêtre m’indiquait qu’un mail venait d’être envoyé à mon adresse mail xxxxx@gmail.com ..

Moi j'ai reçu il y a 2 jours un mail me disant que j'avais gagné mes 2 places pour la fête du cinéma et il y a marqué "Nous vous invitons à rechercher notre email de confirmation contenant les liens téléchargeables de vos places dans votre boite de réception ou courriers indésirables.". Or je n'ai jamais reçu ce mail y compris dans les courriers indésirables :/

moi non plus ni dans les mails ni dans les spams

Bonjour pareil pas de mails ni dans les spam, alors que j'ai eu la validation de ma participation???
merci