Sujet en attente de réponse
Mon espèce client est vide ( nom prénom disparus) et je ne peux accéder aux contacts
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Mon espèce client ne contient plus d’information et ne me permet plus de consulter ni mes documents ni de modifier mon abonnement car je viens de passer à la fibre
Réponses de la communauté
- alex21
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Contactez plusieurs fois le service client pour expliquer votre situation. Il y a plusieurs numéros verts gratuits : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Merci Alex 21, mais je ne peux accéder à rien dans l’espace client donc pas au matériel non plus et quand j’appelle je reste 20 mn en attente . Par contre je suis bien prélevée pour l’abonnement!
- alex21
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Déclarer votre changement de mode de réception (passage à la fibre) : https://client.canalplus.com/materiel/
