Sujet en attente de réponse
Mon espèce client est vide ( nom prénom disparus) et je ne peux accéder aux contacts
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- Abonne-49962Q7Q utilisateur
- Publié le
- 9 juillet 2022
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- q
Mon espèce client ne contient plus d’information et ne me permet plus de consulter ni mes documents ni de modifier mon abonnement car je viens de passer à la fibre
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Réponses de la communauté
Contactez plusieurs fois le service client pour expliquer votre situation. Il y a plusieurs numéros verts gratuits : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Merci Alex 21, mais je ne peux accéder à rien dans l’espace client donc pas au matériel non plus et quand j’appelle je reste 20 mn en attente . Par contre je suis bien prélevée pour l’abonnement!
Déclarer votre changement de mode de réception (passage à la fibre) : https://client.canalplus.com/materiel/