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Impossible de caster mycanal à l aide d un Chromecast
- ARNAUD50551941
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Bonjour,
Je me suis procuré un chromecast 3 afin de caster l ecran de ma tablette sur mon téléviseur.
Toutes mes applications de streaming peuvent être caster (Disney+/Netflix/Amazon Prime/...)
Seule l application mycanal m affiche le message d erreur suivant :
Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer.
Type media code : 100 details : Un problème est survenue lors de l accès à la live TV...
Je précise que j ai mis à jour le chromecast, j ai désinstallé et réinstallé MyCanal.
D'où peut bien venir le problème ?
Merci d avance pour votre reponse.
Réponses de la communauté
- Jean-François3201196
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Problème similaire :
Je ne peux pas caster les nouvelles chaines (la diffusion de la ligue des champions) depuis l'app myCanal
Je caste Canal Premium ou les chaines TNT sans problème !
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canalplus.com/contacts/) , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- ARNAUD50551941
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Bonjour,
J ai réinitialisé le chromecast et j'ai réinstallé l'appli mycanal et ça ne marche tjrs pas
- Saïd - Equipe CANAL
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