Sujet en attente de réponse
Problème zapping bandeau du bas par chaine
- fredericpavot
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Lorsque je zappe sur le bandeau du bas avec les programmes de la chaîne et que j appuie sur ok pour voir le détail sur un programme et que je fais retour, je reviens au début du bandeau alors qu avant ce bug, je restais sur le même programme du bandeau.... pas pratique car il faut faire défiler à nouveau les programmes du bandeau pour revenir on était resté....
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
En effet, aujourd'hui le rappel n'est pas possible à cause d'une saturation.
Vous pouvez aussi contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.
- fredericpavot
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Je n.ai jamais demandé à l obtention du décodeur à être betatesteur . Si je change de décodeur je vais perdre mes enregistrements.... n est il pas possible le de me réinjecter un logiciel comme n importe quel abonné?
- Saïd - Equipe CANAL
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Être bêtatesteur est un acte volontaire. Si vous l'êtes, c'est que vous avez forcément donné votre accord.
La version affichée sur votre copie d'écran est une version test.
Je vous invite alors à contacter un conseiller pour remplacer votre décodeur actuel.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-moi informé.
- fredericpavot
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Je ne sais pas si je suis betatesteur mais je ne souhaite pas l être et ne pas avoir un logiciel en betatest. Merci pour votre action.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Êtes-vous bêtatesteur ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer la version de votre décodeur qui se trouve sur la chaîne 911?
Merci.
