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quelqu'un a activé son compte sur la plateforme Netflix avec mon compte My Canal
- Abonne-916348TE
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Bonjour, quelqu'un a activé son propre compte sur la plateforme Netflix avec mon compte My Canal, merci de m'aider à déconnecter son compte du mien
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Francois31492942
Ne donnez pas votre numéro d'abonné en public sur internet. Vous ne contactez pas leur service client ici.
Pour les joindre c'est via la page de contact de l'espace client.
- Francois31492942
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Votre réponse de contacter Netflix ne tiens pas. Je suis dans cette situation je veux délier un compte Netflix (dont je ne suis pas le propriétaire) de mon compte canal pour lier un nouveau compte Netflix (dont je suis propriétaire). Netflix ne vas pas délier un compte Netflix dont je ne suis pas propriétaire. J’ai fait la demande par téléphone mais apparemment cela n’a pas été pris en compte c’est toujours le compte Netflix dont je ne suis propriétaire qui est lié. Tout serait plus simple si on pouvais directement changer d’adresse e-mail Netflix ou supprimer le lien via un click depuis l’Espace client. Abonne *****
- Abonne-916348TE
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Non, car je ne connais aucune information sur le compte. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois, mais en vain
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Si un compte Netflix a été lié à votre compte CANAL+, c'est bien Netflix qu'il vous faut contacter afin de supprimer le compte créé avec votre adresse email.
- Abonne-916348TE
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Mais le service netflix dit contacter canal + ?
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à contacter Netflix afin que ce compte soit supprimé. Vous pourrez ensuite créer votre compte Netflix via votre Espace Client, à la rubrique Abonnement / Mes apps & partenaires.
