Sujet en attente de réponse
Programme -18 pas visionnable.
- Abonne-5524B86Q
- Niveau
- 0
- 54 / 100
- points
Bonjour
Lorsque que je veux regarder des films pour Adultes sur l’appli MyCanal, cela m’affiche le gros logo -18 avec le texte « Ce programme n’est pas disponible en raison de sa nocivité pour les mineurs ».
Or, je n’ai pas mis en place de code parents..
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Pour recevoir vos programmes adultes, vous devez soit utiliser un décodeur CANAL+ (que vous pouvez commander auprès de notre Service Clients), soit passer par la box de votre FAI si vous avez activé l'option TV chez ce dernier. Dans ce cas également, vous devrez contacter notre Service Clients pour enregistrer votre décodeur FAI.
En attendant, également, vous avez la possibilité de passer par myCANAL sur PC ou Mac si vous ne souhaitez pas passer par un décodeur.
- Abonne-5524B86Q
- Niveau
- 0
- 54 / 100
- points
Quelle solution pouvez-vous m’apporter alors ??
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Guillaume,
La Fire Stick fonctionne en effet avec un OS Android (qui limite donc l'accès aux programmes adultes).
- Abonne-5524B86Q
- Niveau
- 0
- 54 / 100
- points
Bonjour,
Je regarde MyCanal via un AmazonFire Stick TV, je ne sais pas si cela marche avec Android..
Dans ce cas là, quel est l’interêt d’avoir un abonnement Canal ?…
Je me pose la question.
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Guillaume,
Sur quel équipement tentez-vous d'accéder aux programmes pour adultes ? A noter, si vous tentez d'y accéder sur un équipement iOS ou Android, les constructeurs ont mis en place des limitations pour prévenir la consommation et l'affichage de programmes pour adultes sur leurs équipements.
