Sujet en attente de réponse
cafeyn PB de connexion
- PIERRE57550201
- Niveau
- 0
- 86 / 100
- points
Bonjour , je n'ai plus accès à la presse cafeyn depuis le 14 juillet
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Jean-Baptiste : bonjour, si vous passez par Safari, je vous invite à vérifier que le suivi entre plusieurs domaines est bien activé dans les réglages du navigateur.
Je vous invite également à supprimer les cookies de votre navigateur ou à tester en navigation privée pour éliminer un problème de cookies.
- Jean-Baptiste33081058
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour à tous
Comme vous, je n'arrive pas à accéder depuis des mois au contenu Cafeyn par l'application "My Canal" par l'onglet Chaine et Apps, ou par l'application Cafeyn directement.
Je suis redirigé après avoir entré mes identifiants, soit sur un message d'erreur, soit page blanche.
J'utilise mon smartphone, et même sur mon PC je n'arrive pas à y accéder en passant par l'application My canal ou sur le site Cafeyn directement.
J'ai changé mon Mot de passe en passant par l'Espace Client dans la rubrique mon "Compte".
Après m'être déconnecté et avoir entré à nouveau mes codes : une page blanche apparait et rien d'autre ne s'affiche.
Je vous remercie d'avance de vos retours et de votre aide.
- Yann001
- Niveau
- 3
- 3414 / 5000
- points
