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Sujet en attente de réponse

Sujet résolu mais non !

michel51817573
michel51817573
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Nom de l'auteur
michel51817573
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Publié le
2 août 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
58 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Pas de crédit sur le compte lizzie: réponse apporté changer le mot de passe canal.
Sauf que cela ne change rien. Pas de crédit je laisse tombé mais inutile de dire que cela a été résolu...

Thème
Services , Presse

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour @Michel,

Le changement de mot de passe via l'Espace Client (rubrique "Compte") permet bien de résoudre le problème d'accès aux services presse.

Si vous venez de modifier votre mot de passe, je vous invite à :

  • vous déconnecter de Lizzie,
  • vous déconnecter de myCANAL et à vous reconnecter, 
  • vous reconnecter à lizzie via la rubrique "Chaînes & Apps" de myCANAL.