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Impossibilité de me connecter à Cafeyn alors que c'est dans mon abonnement
- JEAN PIERRE49970534
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Bonjour, normalement mon offre comporte Cafeyn. Mais quand j'essaie de me connecter à ce service par mon ordinateur, j'obtiens le message qu'il ne ferait pas partie de mon abonnement. Ce que je ne comprends pas. Mais surtout, que faire ? Cordialement.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour, je vous invite à modifier le mot de passe de votre compte CANAL+ depuis l'Espace Client, via la rubrique "Compte".
Une fois le changement de mot de passe réalisé, je vous invite à :
- vous déconnecter de Cafeyn,
- vous déconnecter de myCANAL et à vous reconnecter,
- vous reconnecter à Cafeyn via la rubrique "Chaînes & Apps" de myCANAL.
