Sujet en attente de réponse
Service IZNEO - accès impossible
- Abonne-096108AI
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Bonjour,
Impossible d'accéder à Iznéo alors que j'ail'option TV+, message "ce service n'est pas inclus dans votre abonnement". J'ai éteint et débranché pendant 1 minute la box sfr et mes droits ont été réactivés mais cela ne fonctionne toujours pas
Réponses de la communauté
- Abonne-61437RB8
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Bonjour,
J'ai le même souci : avez-vous réussi à résoudre l'accès à Izneo, s'il vous plaît?
J'ai suivi le conseil ci-dessous de changement de mot de passe, déconnexion/reconnexion mais pas de différence "Ce service n'est pas inclus dans votre abonnement."
Merci pour votre aide.
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Je vous invite à modifier le mot de passe de votre compte CANAL+ depuis l'Espace Client, via la rubrique "Compte".
Une fois le changement de mot de passe réalisé, je vous invite à :
- vous déconnecter d'Izneo,
- vous déconnecter de myCANAL et à vous reconnecter,
- vous reconnecter à Izneo via la rubrique "Chaînes & Apps" de myCANAL.
