Sujet en attente de réponse
téléchargement impossible sur Pc
- soizic33661646
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Depuis quelques mois, impossible de télécharger des films sur le PC. Un cercle tourne sur l'image
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@24pialle24
.vous utilisez quel système d'exploitation ?
Si c'est Windows 10/11, utilisez de préférence l'application myCanal du Windows store, plutôt que le vieux module externe sous Silverlight.
- 24pialle24
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même problème avec le module de téléchargement Silverlight, alors qu'il est chargé puisque ça fonctionnait ainsi depuis longtemps
- pierrickand
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Contactez les à nouveau.
Tant que vous avez de la place sur le disque, le téléchargement doit être possible.
- soizic33661646
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Déjà fait, pas de réponse. la possibilité de télécharger est-elle liée au calibrage de l'espace disponible sur le disque dur (37 GO dans mon cas).
Merci d'avance
- pierrickand
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Contactez l'assistance CanalVOD depuis le bouton d'assistance en bas du site CanalVOD.
- soizic33661646
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En allant sur canal vod pour louer le film, un cercle tourne et je ne peux plus télécharger....j'utilise le même pc pourtant....
- pierrickand
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Bonsoir
Via l'application myCanal du Windows store ? Ou le site internet + module de téléchargement externe sous Silverlight ?
