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impossible de recevoir un accessoire a ma residence 2aire avec un vieux tv sans prise HDMI

Sauternes6239
Sauternes6239
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bonjour
je possède dans ma residence2aire un vieux televiseur sans prise HDMI avec juste une prise péritel j'avais un ancien décodeur noir et blanc malheureusement celui ci est tombé en panne
J'ai donc reçu un décodeur nouvelle generation il faut donc un adaptateur
On me fait alors savoir que cela étant un accessoire il est obligatoirement envoyé à mon domicile principal
Résultat je paie pendant 1MOIS l'abonnement à TARIF PLEIN sans POUVOIR REGARDER la tv et en plus on ME FACTURE 75 € de CAUTION pour un appareil que je ne peux pas utiliser ni renvoyer car le bon de retour arrivera aussi à ma résidence principale
BIEN SUR IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN RESPONSABLE
C'EST HONTEUX

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Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Vous pouvez les joindre ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Sinon, vous pouvez aussi acheter un convertisseur HDMI Peritel directement sur internet.

Ou en profiter pour faire l'acquisition d'un TV qui vous donnera enfin une qualité d'image HD ou même UHD.