Bonjour,
Votre mot de passe est il opérationnel ?
Si oui, quand vous allez sur un PC et que vous accédez à votre espace client, au niveau de votre profil ne voyez vous pas la possibilité de changer de mot de passe ?
Si non, si vous ne pouvez accéder à votre Espace client pour cause d'identification infructueuse, voyez vous la proposition "mot de passe oublié" ? Elle vous permettra de récupérer sur votre adresse mail un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Si aucune de ces deux procédures vous permet de reprendre le contrôle de votre compte, contactez le service client via le lien dans le bandeau noir en bas de cette page et demandez à être rappelé sur un créneau qui vous soit favorable. Demandez alors au conseiller de bloquer le compte et de vous attribuer un nouvel identifiant (ie une nouvelle adresse mail si vous en avez une de secours).

j'aimerais changer de mot de passe pour pouvoir déconnecter les appareils mais je peux pas..

Bonjour,
Changez votre mot de passe (Espace client) si vous souhaitez bloquer les accès à MyCanal sur des équipements auxquels vous n'auriez pas accès pour les déconnecter