je suis abonne a canal + et depuis ce jour 1 er octobre j ai une image de pub

Question

je suis abonné canal + et depuis ce jour 1er octobre 2022 quand je vais sur canal j ai une image fixe de pub ???

Anita45488190 · Answer

Idem pour moi ???

tigusernicus · Answer

idem pour moi

yann.michaud39 · Answer

idem pour moi. Doublement du prix de l'abonnement, par contre là pas de soucis

DIDIER1928965 · Answer

Idem pour moi depuis 15h 30

benedicte46871232 · Answer

pareil pour moi en plus moi c est marquer que sa été prelever alors que non et sa me marque dans mon espace client  abonnement résilier

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Si vous êtes facturés par Apple et Google et que vous avez perdu vos droits, nous vous invitons à contacter un conseiller afin que vos droits soient réactivés, en indiquant bien que vous êtes facturé par Apple ou Google.

Abonne-7VK35416 · Answer

Bonjour, Contrairement à la réponse officielle de Canal+ disant : /"Bonjour, Il y a des pubs sur les programmes replay des chaines gratuites./", des publicités s'affichent avant les programmes Canal+ sous forme de vidéos de 6 à 15 sec et ceci avant les films Canal, les séries Canal (devant chaque épisode, comme pour la série Ovni(s) par exemple). Canal+ a donc une communication plus que criticable puisqu'à la limite de l'honnêteté à ce sujet.  J'ai contacté le service client par téléphone. Première réponse /"Mais ce n'est que des pubs sur les services tiers comme France Tv./" J'ai montré en vidéo les pubs avant les programmes Canal, retournement de veste /"Ah oui il peut y en avoir avant nos programmes c'est vrai/". En évoquant le fait que je paie 45 euros par mois pour justement ne pas avoir de pubs, la charmante commerciale m'a répond : /"écoutez on va pas faire une histoire de quelques secones de pub. Moi-même j'en ai avant mes films et je ne me plains pas/" J'insite, elle répond : /"Et puis on n'a jamais dit qu'il n'y aurait pas de pubs avant nos programmes, c'est comme ça. Et vous pouvez résilier si vous n'êtes pas content./" Alors ? Une réponse officielle autre de Canal+ ? Je prépare un courrier à l'association de consommateur UFC Que Choisir car jamais dans le contrat n'est mentionné qu'il y aurait de la pub sinon je ne me serais pas abonné. Merci et bon courage à tous ceux qui subissent, comme moi, le discours ambigu de Canal+.  **message dépublié : hors sujet par rapport au point abordé sur ce fil**

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