Sujet en attente de réponse
Suite à pb de connexion
- Jean-Claude4870552
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Suite à pb de connexion, je suis sur l'écran "Connexion Internet" ou "Recherche satellite". Impossible de revenir en arrière et impossible d'éteindre le décodeur depuis la télécommande. Que faire ?
Réponses de la communauté
Bonjour
Déconnectez quelques secondes le décodeur depuis le bouton M/A à l'arrière du boitier, reconnectez-le puis relancez l'installation
- à noter que vous pouvez également effectuer des réinstallations depuis les boutons en façade dont vous trouverez les processus en suivant ce lien : https://bit.ly/3LOaQFU .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, si le souci perdure et afin d'obtenir une aide technique en ligne, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle fin de journée ☼
