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La chaîne Canal+ ne fonctionne pas
- MAXIME37727121
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La chaîne Canal+ ne fonctionne pas, quand je vais dessus ça me demande de m'abonner alors qu'un prélèvement a été effectué aujourd'hui.
Vu le prix de l'abonnement (+ de 50€) c'est une honte que ce pourquoi on paye ne fonctionne pas !
J'ai redémarré ma box et essayer de réactiver mes droits mais ça ne marche pas.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Maxime,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
- MAXIME37727121
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J'ai redémarré ma box débrancher et rebrancher des câbles et ça ne fonctionne toujours pas ! J'ai fait tous ce qui est demandé quand je vais dans "réactivé mes droits" pour prélevé l'argent tout fonctionne mais quand il s'agit de régler les problèmes il y a plus personnes hein ! Une honte !
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Si vous êtes facturés par Apple et Google et que vous avez perdu vos droits, nous vous invitons à contacter un conseiller afin que vos droits soient réactivés, en indiquant bien que vous êtes facturé par Apple ou Google.
- Jose22211517
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Même souci également, restriction des chaînes en direct aussi je n’ai que télé Hanouna et télé Pascal Pro. Le reste disparu. Seul moyen de faire monter les audiences?
- nicolas40806225
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J ai le même soucis , c est clair que c est une honte , j au été prélevé également, je suis à 65€ par mois mais ça , y a pas de problème quand c est le prélèvement.
Ce soir je ne pourrais même pas regardé le match de foot .
Merci canal, c'est de lieux en mieux .
Moi le problème depuis samedi et toujours rien .
- fréderic5201639
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J’ai le même soucis
Je les ai eu au téléphone et rien ne change
