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Code jamais reçu

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Ma fille de 17 ans donc (mineur) est allé à la Fnac de La Défense on l’a abonné à votre chaîne en lui disant qu’elle aurait deux mois gratuit
elle devait recevoir un code et n’a jamais rien reçu
Puis-je savoir pourquoi?et sans code comment puis-je accéder au compte pour résilier cette abonnement abusif sur un enfant ?

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pierrickand
pierrickand
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