Sujet en attente de réponse
Connexion WIFI du decodeur
- Jean Pierre33534941
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Bonjour,
Je n'arrive plus à connecter mon décodeur en wifi à ma box internet "Aucun réseau wifi trouvé"
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Si aucun réseau n'est trouvé (y compris ceux des voisins), il se peut que la carte Wifi du décodeur soir HS.
Je vous invite, dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
- PHILIPPE3065235
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Bonjour
J'ai le même problème que vous, impossible de connecter mon cube à internet malgré de nombreux redémarrage.
- Prosat
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Éteignez tout électriquement et recommencer le temps que le wifi se remette en place.
