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Icone chromecast grisée et donc impossible a utilisée

Abonne-E136403L
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Bonjour, la fonctionnalitée chromecast ne fonctionne pas via my canal. L'icone est grisée alors que je suis bien connecté en wifi.
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Elisabeth,

Quel équipement utilisez-vous exactement ? 

ELISABETH58689810
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J'ai déjà désinstallé l'appli mais rien ne fonctionne

ELISABETH58689810
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Oui,fonctionne avec Netflix

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Sur ce même Smarpthone, parvenez-vous à caster d'autres services ?  (Dailymotion, Youtube, etc.)

Si vous n'y parvenez pas non plus, cela signifie certainement que vous n'êtes pas connecté sur le même réseau (ou que le mot de passe du réseau a changé, vous devrez alors saisir le nouveau mot de passe).

Si vous parvenez à caster d'autres services, je vous invite à réinstaller myCANAL et à faire un nouvel essai. Tenez-nous informés ensuite.