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Bug demarrage

marie hélène3001072
marie hélène3001072
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Bonjourdes.

Sur ma télévision sony bravia l'application My Canal ne démarre plus.

J'ai tenté le rallumage, le redémarrage d'android tv... rien n'y fait ça veut pas...

Des conseils ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Qu'entendez-vous par 'ne démarre plus" ?

Vous constatez un spiner rouge qui tourne indéfiniment ?

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

Maëva30535723
Maëva30535723
Niveau
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Bonjour ! J’ai le même problème.
Je viens d’avoir un technicien et il m’a dit qu’il y avait un incident général sur l’application des télévisions connectées.