Format vidéo illisible pour les contenus 4K

Question

Depuis quelques jours les programmes enregistrés sont illisibles. 
Apparemment seuls les 4k sont concernés. 
Décodeur C+ sur disque C+
Réinstallation faite et refaite. 
Programmes re-télechargés. Idem.
Je ne comprends pas d'où vient ce problème ???

essair44 · Answer

@jplagriffe Bonjour Il y a peut-être une réponse à votre problème ici : https://www.homecinema-fr.com/forum/chaines-tv-demodulateurs/decodeur-canal-uhd-2018-t30085205-18015.html Lire à partir du message de 'aspirat'.

chtibzh · Answer

j'ai également le même problème depuis 2 mois sur décodeur 4K SAT avec DD.  Format vidéo illisible alors que j'ai pas changé de TV. ???  Décodeur et DD remplacés mais toujours le même problème non résolu.  Je recontacte une Nième fois l'assistance cette semaine

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir,  Dans Menu/Paramètres/Image, est-ce que la résolution est bien en 2160 et non en 1080 ?  Merci.

fafracasse · Answer

J'ai le même soucis, je ne peux même plus lire les enregistrements 4K que j'avais effectué (et lus) il y a quelques jours. Il y a eu une mise à jour du logiciel du décodeur cette nuit (je l'ai trouvée dans les paramètres) et depuis SANS AUCUN AUTRE changement, plus de 4K (contenu illisible), et impossible de sélectionner le mode 2160p50 dans le menu/paramètres/images du décodeur, il n'accepte au mieux que le 1080p50. Autre chose étrange, j'ai du reparametrer l'entrée HDMI de ma TV car elle ne reconnaissait plus le décodeur automatiquement...  Quelle modification logicielle mal testée a-t-elle été mise en ligne cette nuit sur mon décodeur???? (évidement, cela fonctionnait avant, les cables sont tout des HDMI 4K, idem pour les ports de la TV etc...)  Comment revenir en arrière??

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