Sujet en attente de réponse
Message d'erreur UPES_160
- Nom de l'auteur
- jacques23955740 utilisateur
- Publié le
- 18 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 113 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
L'application Mycanal ne fonctionne plus sur mon Samsung A10 Android version 5.14.1.
Toutes les préconisations de Canal pour réparer ont été suivies en vain. Il y a un gros problème que Canal ne sait pas résoudre. Faut-il résilier son abonnement ?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Utilisez-vous une carte SD externe sur votre smartphone ?
Si c'est le cas, je vous invite à vous rendre sur l'appli myCANAL, à sélectionner votre profil puis "Réglages" / "Téléchargements" et à désactiver le stockage sur la "Carte SD Externe".
Tenez-nous informés si cette manipulation permet de résoudre votre problème ?