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Problème de connexion sur l'application pc mycanal
- Nom de l'auteur
- Agnes8094585 utilisateur
- Publié le
- 18 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
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- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour
Depuis 1 mois, je n'arrive plus a utiliser l'application mycanal sur un pc surface. Cela bloque a l'étape de connexion. Aucun message d'erreur, juste une page blanche...
Sur le même pc, je peux utiliser le même compte via le site mycanal da partir d'un navigateur comme chrome donc ce n'est ni un problème de connexion internet, ni un problème de compte canal.
La réinstallation de l'application n'a pas non plus fixe le probleme...
Une idée ?
Merci d'avance
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Afin de pouvoir fonctionner, l'appli myCANAL nécessite que votre PC soit à minima sous Windows 10.
Quelle est la version Windows de votre Surface ?