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Canal : le film s'arrête toutes les 10 min, et il faut recharger la page

PEGGY6826387
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Tous les films ou émission se bloquent au bout d'une dizaine de minutes de visionnage !!!!
Je suis obligé de réactualiser pour continuer

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

PEGGY6826387
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Appel pour signaler mon soucis comme quoi sur l'application my canal + se bloque ....
Toujours la même réponse et aucune solution ....
Que doit-on faire pour que l'application fonctionne sur mon ordinateur ?

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Bonjour,
Toujours le même soucis malgré l'intervention téléphonique ....

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Bonjour, Malgré une demande de rappel programmé ce midi entre 13h et 14h ...Aucun appel ....
Je suis aux anges !!!!!

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

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Google chrome

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bonjour sur les autres navigateurs cela me met erreur,
Je comprends cela fonctionnait très bien jusqu'a maintenant !!!
Merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci. Utilisez-vous l'application ou un navigateur internet ?

Est-ce que vous constatez la même chose avec un autre navigateur internet ?

Merci.

PEGGY6826387
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Bonjour,
Cela se produit sur mon ordinateur portable et non sur un décodeur

Bonne réception

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plait nous préciser le modèle de votre décodeur ainsi que votre mode de réception ?

Merci