Sujet en attente de réponse

Temps d'attente diffusion en replay

Abonne-E846D431
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Bonjour,
Une personne parmi vous pourrait-elle me dire pourquoi faut-il plusieurs heures pour que le lien d'un programme en replay soit valide (triangle au milieu de l'écran)
ex : ce matin Moto GP essais libres 1 diffusé à 4h40 en direct, toujours pas de replay à 11h15 !?
Merci d'avance pour vos éclaircissements
XP

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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@tous : Bonsoir

En règle générale et sauf bug technique, incident sur place ou retard dû à la météo, pour qu'un programme soit disponible en replay, il faut compter 5 à 6 fois sa durée en direct afin qu'il soit mis en ligne sur tous les espaces de réception (myCANAL, ADSL/Câble/Fibre, Sat, etc.) pour des raisons d'encodage...

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Au cas où, avec un équipement connecté à Internet, pensez à utiliser la fonction Revoir / À suivre (Start-Over) qui permet de revenir jusqu'à 8 heures en arrière dans le visionnage des programmes de la plupart des chaînes

  • par ex. avec Le Décodeur CANAL+, appuyez 2 fois sur la flèche du bas du pavé de navigation de la télécommande pour y accéder
  • .
    • et pour celles et ceux qui utilisent myCANAL, cliquez sur l'icone de l'heure avec une flèche tournant vers la gauche
    • .

      Cdlt et belle soirée ✨

jml-gourlu
jml-gourlu
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Bonjour,
J'ai signalé ce problème à Canal il y a quelque temps. De plus, il arrive souvent que les replays ne soient pas encore dispos sur le décodeur alors qu'ils le sont sur mycanal. Alors le prix de location du décodeur vient d'être augmenté, cela ne fait pas plaisir.
Réponse du conseiller Canal: excuses de Canal pour ce qui était sans doute un problème ponctuel car la publication des replays est un process automatique, fait immédiatement après la diffusion du direct. Je ne crois pas du tout à cette explication, d'ailleurs le problème est récurrent et les délais très variables.