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L'utilisation de l'appli mycanal via googleTV entraine une coupure de son de ma TV TCL
- Claire52394715
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Bonjour,
je viens d'acheter une TV TCL 55C831.
Lors de l'installation initiale, je fais une recherche des chaines hertziennes. Si je m'arrête là, tout va bien. La TV hertzienne ou ma console Xbox one branchée en Hdmi, tout fonctionne à merveille (image et son).
Quand je configure GoogleTV, (que la configuration rien de plus) là encore tout fonctionne correctement.
Quand je j'utilise GoogleTV (j'ai essayé Retour à Gattaca sur franceTV) là encore tout fonctionne correctement.
Quand j'utilise 1 fois 1 seule l'appli mycanal via GoogleTV, là ça coupe le son sur la TV hertzienne et sur la Xbox one. Je n'ai dès lors de son que lorsque j'utilise GoogleTV, pour toutes les autres entrées (Hertzien ou hdmi) il n'y a plus de son.
J'ai fait le tour de toutes les options possibles, rien n'y fait, seule la réinitialisation usine et une réinstallation me permet de retrouver le son ... tant que je n'utilise pas mycanal via GoogleTV.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
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Je vous souhaite une bonne fin de journée.
