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Option TV+ Chaine non disponible

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Bonjour, j'ai pris l'option TV+ en plus de l'abonnement Canal+ et pourtant quand je clique sur certaines chaines comme nickelodeon (qui fait partie du pack de chaine ) ça me dit que je ne suis pas abonnée à cette chaine. Quelqu'un a déjà eu ce soucis? si oui comment le résoudre? Merci de votre aide.

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