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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir luis3196958 ,

Quel appareil utilisez-vous ?

Si c'est un décodeur, je vous invite à procéder à un reset électrique de ce dernier à l'aide de l'interrupteur au dos.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

luis3196958
luis3196958
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Oui je l ai fait plusieurs fois mais rien

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-KM109587,

Avez-vous effectué une réactivation de vos droits depuis la rubrique MATERIEL de votre ESPACE CLIENT ? Pensez ensuite à redémarrer votre décodeur électriquement (via l'interrupteur situé à l'arrière).